Konfliktlösung statt Streit, tsm video / Medienproduktion und Lernprogramme -

Konfliktlösung statt Streit

Drei Manager treffen sich, um ein anstehendes Projekt zu besprechen - und plötzlich fliegen die Fetzen ….

Das Schulungsvideo mit dem Untertitel "Ich-Zustände und Transaktionen" zeigt verschiedene Verhaltensmuster auf, die dazu führen, dass ein Konflikt eskaliert: ironische Bemerkungen machen, den anderen ins Lächerliche ziehen, ins Wort fallen, Drohungen aussprechen, vom Thema ablenken, mit Unterstellungen provozieren.

Anhand des Persönlichkeits- und Kommunikationsmodells der Transaktionsanalyse erläutern die Autoren die Spielszenen, helfen - mit anschaulicher Unterstützung eines Pantomimen - zu verstehen, wie Kommunikation aufgebaut ist, was passiert, wenn ein Gespräch aus dem Ruder läuft und wie man es besser machen kann.

Sehr gut geeignet für den Einsatz in Kommunikations- und Verhaltenstrainings, um typische Konfliktsituationen zu analysieren und intensiv zu bearbeiten.

DVD, ca. 38 min., 2009
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